FAQ sulla fatturazione elettronica
e sull'account Fatture in Cloud

 

 

Rinnovo automatico

 

1. Come posso attivare il rinnovo automatico?
   Effettuando l'acquisto o il rinnovo della licenza utilizzando una Carta di Credito/Debito, il rinnovo automatico viene contestualmente attivato.
    
2. I dati del mio metodo di pagamento vengono memorizzati?
   Sì, manterremo salvati i dati della tua carta al solo fine di effettuare il rinnovo della licenza. Puoi visualizzare la carta che hai salvato alla sezione Licenze e Piani, cliccando il tasto Gestione pagamenti.
    
3. Avendo il rinnovo automatico attivo, verrò avvisato prima dell'addebito sulla mia carta?
   Puoi abilitare il promemoria di addebito, andando alla sezione Licenze e Piani; all'interno della Gestione Pagamenti, ti basta attivare la casella di controllo Promemoria 3 giorni prima.
    

 

 

Piano complete

 

1. La mia licenza in corso subisce delle variazioni per i limiti documenti e anagrafiche?
   No, la modifica ai limiti documenti ed anagrafiche avviene solamente quando viene effettuato il rinnovo oppure l'upgrade della licenza. Puoi sempre visualizzare i tuoi limiti documenti ed anagrafiche, all'interno del tuo account, in calce alla sezione Licenze e Piani.
    
2. Che differenze ci sono tra i vecchi piani e quelli nuovi?
   Abbiamo aggiornato le funzionalità delle licenze aggiungendo un ulteriore piano e rimodulando quelli esistenti così da consentirti di scegliere quello più vicino alle tue esigenze; trovi tutti i dettagli qui.
    
3. Come posso avere i tre dipendenti inclusi nella licenza Complete?
   Con l'acquisto della licenza Complete hai a disposizione la gestione di tre dipendenti con Dipendenti in Cloud.
   Se possiedi già un account Dipendenti in Cloud collegato a quello di Fatture in Cloud, accedi a Dipendenti in Cloud e li troverai già a disposizione.
   Se non possiedi un account Dipendenti in Cloud, crealo seguendo questi semplici passaggi.
    

 

 

Account e licenza

 

Personalizzazione

1. Come inserire il mio logo su Fatture in Cloud, per farlo comparire su fatture e documenti?
   

   Nella sezione "Impostazioni" puoi caricare il tuo logo, che verrà riportato automaticamente nei documenti pdf che andrai a creare. Ricorda però che i formati accettati sono PNG, GIF, JPG, JPEG e le dimensioni ideali sono: lunghezza 500 pixel, altezza 250 pixel, peso di 500 KB.

Acquisto, licenza e rinnovo

1. In quanto tempo si attiva la licenza che ho acquistato?
   Se decidi di pagare la licenza di Fatture in Cloud con carta di credito o carta di credito/debito tramite TS Pay, la licenza si attiverà nel giro di pochi minuti.
   Se invece preferisci pagare la licenza con bonifico bancario, i tempi di attivazione saranno un pochino più lunghi, a causa dei tempi bancari.
   Per questo motivo consigliamo sempre di eseguire il pagamento attraverso carta di credito o carta di credito/debito tramite TS Pay.
    
2. Durante l'anno supero il limite documenti: posso eseguire l'upgrade, passando alla licenza superiore?
   Sì e lo puoi fare gratuitamente. Nella sezione "Licenza e piani" premi il tasto TRASFORMA GRATIS. Non pagherai la differenza di costo, ma verranno riproporzionati i giorni della licenza, che scadrà con anticipo rispetto alla data originale. 
    
3. Posso pagare la licenza a rate?
   Puoi pagare la licenza di Fatture in Cloud in una sola tranche, in quanto si tratta di un versamento annuale. Quindi non c'è modo di saldare il canone mensilmente.
    
4. Da quando posso eseguire il rinnovo?
   Puoi rinnovare la licenza di Fatture in Cloud dal momento in cui mancano 30 giorni alla scadenza.
    
5. Come rinnovare la licenza di Fatture in Cloud? 
   Entra nell'area riservata del tuo account e clicca sulla voce "Licenza e piani", che trovi nel menu a sinistra. Scegli uno dei tre piani proposti (Standard, Premium o Premium Plus) e clicca sul bottone "Rinnova per un anno", che trovi appena sotto al nome del piano.
   Puoi pagare il rinnovo con carta di credito, carta di credito/debito tramite TS Pay o bonifico. Consigliamo sempre di utilizzare carta di credito o carta di credito/debito tramite TS Pay, in quanto i tempi di attivazione sono molto più veloci, infatti nel giro di pochi minuti la licenza sarà attiva e potrai procedere con l'utilizzo del programma.
    

Cancellazione dell'account

1. Ho un account in prova gratuita (ancora in vigore o scaduta), per cui non ho mai acquistato una licenza. Come lo cancello?
   Richiedi la cancellazione tramite la nostra chat di assistenza, che trovi all’interno del tuo account o in questa pagina, cliccando l’icona in basso a destra, oppure scrivi un'email a info@fattureincloud.it. Ricordati di contattarci utilizzando l’indirizzo mail che hai inserito in fase di creazione dell’account.
    
2. Ho un account con licenza scaduta. Come lo cancello?
   Invia una PEC a madbit@pec.it, allegando i seguenti documenti:
   - Modulo richiesta variazione dati compilato e firmato.
   - Copia fronte/retro del documento di identità del richiedente.
    
3. Cosa succede se cancello il mio account?
   Tutti i dati contenuti nell’account vengono cancellati. È un’operazione irreversibile: una volta eliminati, è impossibile ripristinarli. Per questo motivo ti consigliamo di salvare una copia dei dati, tramite l’operazione di backup.
    
4. Come posso salvare i dati contenuti nel mio account?
   Puoi richiedere il backup dei dati, cioè una copia da scaricare e salvare sul tuo PC. Accedi al tuo account di Fatture in Cloud, vai alla sezione “Importa/Esporta” e segui le indicazioni.
   Nella copia di backup troverai:
   - tutti i documenti generati, passivi ricevuti e registrati, F24 e in archivio
   - le anagrafiche dei clienti, dei fornitori e dei prodotti/servizi
   - il magazzino
   - la prima nota
   - il riepilogo economico
   Per ulteriori informazioni, consulta la guida al backup dell’account.
   Non ricordi come accedere al tuo account? Questa guida può tornarti utile: password dimenticata.

Altre domande

1. È possibile gestire corrispettivi elettronici?
   I corrispettivi elettroni non sono gestiti all'interno di Fatture in Cloud.
   Per questo servizio, se gestisci un negozio, bar o ristorante ti consigliamo di scegliere Cassa in Cloud, altro software del gruppo Teamsystem. Se invece hai un ecommerce o ti occupi di attività di food delivery (es. dark kitchen) allora la soluzione più adatta a te è la seguente: Gateway fiscale TeamSystem
 
2. Con Fatture in Cloud posso gestire tutta la contabilità della mia attività?
   No, ma lo puoi fare con un altro software del gruppo TeamSystem, Contabilità in Cloud. 
   Con Contabilità in Cloud gestisci bilanci, mastrini, registri e liquidazioni IVA e molto altro ancora.

 

 

Integrazione con TS Pay

 

Integrazione

1. Cos'è TS Pay?
   È la piattaforma dei servizi di incasso e pagamento digitali erogati da TeamSystem Payments. Grazie all'integrazione tra Fatture in Cloud e TS Pay: ricevi pagamenti digitali, disponi bonifici da Fatture in Cloud e automatizzi la riconciliazione bancaria.
    
2. TS Pay è sicuro?
   Sì, TeamSystem Payments ha ricevuto l'autorizzazione da Banca d'Italia (Autorizzazione Banca d'Italia del 27/05/2020) ed è iscritto all'albo degli Istituti di Pagamento (numero di iscrizione all'albo degli Istituti di Pagamento: 99). I pagamenti avvengono secondo i più alti standard di sicurezza, tutti i dati sensibili sono criptati e le transazioni vengono gestite nel rispetto della normativa antiriciclaggio. Vengono utilizzare tecnologie antifrode di ultima generazione per proteggere i tuoi dati.
    
3. L'account di TS Pay è lo stesso di Fatture in Cloud?
   No, è un account a parte. Registrarsi a TS Pay è facile e sicuro. Ti verrà chiesto: indirizzo e-mail e password, un numero di cellulare per ricevere un sms, carta d'identità e dati dell'azienda.
    
4. Quanto costa il servizio?
   L’attivazione di TS Pay è gratuita. Collegare Fatture in Cloud a TS Pay è gratuito e disponibile per i clienti con licenza Premium e Premium Plus.
   Al momento sono disponibili due servizi:
   - Ricezione pagamenti con registraziona automatica: i costi si trovano a questo link: https://www.teamsystempayments.com/attivazione-e-costi.
   - Disposizione di bonifico bancario: questo servizio non ha nessun costo aggiuntivo oltre alla commissione di bonifico che addebita la banca.
   Per maggiori informazioni sui termini e sulle condizioni economiche consulta la tabella costi di TS Pay.
    

5. Cosa cambia dagli altri sistemi di pagamento digitali?
   Anche con gli altri sistemi puoi incassare pagamenti, ma con Fatture in Cloud integrato a TS Pay in più puoi:
   - registrare pagamenti in automatico su Fatture in Cloud,
   - disporre bonifici dal tuo conto corrente direttamente da Fatture in Cloud,
   - riconciliare i movimenti bancari dei tuoi conti con i movimenti contabili di Fatture in Cloud senza accedere al tuo home banking.
    

6. Quanto tempo occorre per i controlli in fase di attivazione del servizio?
   Una volta terminata la registrazione dell’ account in TS Pay il team di TS Pay verificherà la correttezza dei dati. Possono essere necessari alcuni giorni lavorativi. Se si superano i 10 giorni lavorativi, consigliamo di controllare la propria casella di posta (potrebbe essere arrivata una mail con richiesta di integrazione documenti da parte di TS Pay), in alternativa di contattare il servizio di assistenza di TS Pay. Per ulteriori informazioni, consulta la guida sulla configurazione dell'account TS Pay.

 

Incassi digitali

1. Il cliente che mi paga con TS Pay deve fare un account?
   No, il tuo cliente può pagarti senza dover creare un account. Se lo desidera, può salvare i suoi dati per risparmiare tempo nei pagamenti successivi.
    
2. Una volta che il mio cliente ha effettuato il pagamento con TS Pay, come mi verrà accreditato l’importo?
   • Una volta che il tuo cliente avrà effettuato il pagamento tramite TS Pay, l’importo verrà accreditato sul conto di transito TeamSystem Payments.
   • Con una cadenza periodica da te stabilita (es. giornaliera, settimanale, mensile oppure con periodicità personalizzata), l’importo verrà fatto confluire sul tuo conto corrente, al netto delle commissioni e di eventuali rimborsi, contestazioni e insoluti.
   • Potrai generare tutte le richieste di incasso che vuoi: pagherai la commissione solo su quelle effettivamente pagate dal tuo cliente.
   • Il totale degli incassi accumulati nel periodo verrà accreditato sul tuo conto corrente, tramite un bonifico automatico emesso da TS Payments.
   
    
3. Dopo quanto tempo ricevo i soldi sul conto corrente a seguito dell'incasso di una fattura attiva?
   La periodicità con cui si ricevono i soldi incassati sul proprio conto corrente dipende da quanto impostato all’interno della sezione “accrediti” di TS Pay. La periodicità potrà essere giornaliera, settimanale o mensile. Consulta la guida TS Pay.
    

 

Disposizione di bonifici

1. Ho disposto un pagamento ora, ma vedo ancora come stato “non saldato”, dopo quanto tempo si aggiornano i dati?  
   Essendo un pagamento tramite Bonifico bancario è necessario attendere che il pagamento venga verificato e contabilizzato. Questa verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. La registrazione dell'acquisto rimane interamente non modificabile per tutto il tempo della verifica, fino a che il pagamento non viene elaborato. In questo arco di tempo non è possibile modificare nessun dato della registrazione. Sarà possibile visualizzarlo in sola lettura. Non appena il pagamento tramite Bonifico bancario viene verificato e addebitato, i dati relativi al saldo verranno compilati in automatico nella sezione Pagamenti. Per maggiori dettagli, consulta la guida alla disposizione dei pagamenti tramite Fatture in Cloud e TS Pay.

 

 

 

Fatturazione elettronica

 

Compilazione delle fatture elettroniche

1. Qual è il mio Codice Destinatario (alcuni lo chiamano anche Codice SDI o Codice Univoco) che devo comunicare ai fornitori?
   Il tuo Codice Destinatario è M5UXCR1 e ti consigliamo di comunicarlo, oltre che a tutti i tuoi fornitori, anche al cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate. In questo modo, se i tuoi fornitori non dovessero indicare il tuo codice destinatario durante l'invio di una fattura, l'Agenzia delle Entrate sarà comunque in grado di inviarti il documento su Fatture in Cloud.

   I fornitori devono inviare a questo codice le fatture elettroniche a te indirizzate e tu le potrai scaricare direttamente con Fatture in Cloud. Anche se gestisci più aziende con Fatture in Cloud, il codice è sempre lo stesso, sarà la P.IVA inserita in fattura dal fornitore a distinguerle.

   Sei sorpreso che altri usino il tuo stesso codice? È normale! Il codice M5UXCR1 non è individuale ma si riferisce alla piattaforma tecnologica Agyo (Fatture in Cloud/TeamSystem) che gestisce la ricezione e l'inoltro delle fatture elettroniche.

   Attenzione, ricorda che non è possibile utilizzare un codice destinatario diverso da M5UXCR1 per ricevere le fatture elettroniche direttamente in Fatture In Cloud.

2. Come va comunicato il mio Codice Destinatario M5UXCR1 all'Agenzia delle Entrate?
   Il codice va comunicato (ma ricordiamo che non è obbligatorio farlo) solo dal titolare delle credenziali di accesso all'area riservata dell'AdE per la sua azienda oppure da un delegato, tipicamente il commercialista.
    
3. Se l’azienda cliente non mi ha fornito né codice destinatario né PEC, come faccio?
   Se il tuo cliente non ti fornisce né codice destinatario nè indirizzo PEC (Posta Elettronica Certificata), dovrai inserire “0000000” (7 zeri) nel campo codice destinatario. Il tuo cliente potrà comunque scaricare la sua fattura dal cassetto fiscale e tu sarai in regola. Cerca però, nel limite del possibile, di farti fornire almeno la PEC.
    
4. Sono obbligato/a a comunicare il mio codice destinatario all'Agenzia delle Entrate?
   Non è obbligatorio comunicare il codice destinatario all'Agenzia delle Entrate ma consigliamo vivamente di farlo così che se un fornitore invia la fattura senza codice destinatario questa venga comunque intercettata e veicolata anche su Fatture in Cloud.
   Può essere utile comunicare questo codice all'AdE per evitare problemi di consegna (fornitori che non conoscono il codice oppure che lo sbagliano) accedendo all'area riservata dell'Agenzia delle Entrate.
    

5. Dove inserisco questi dati: telefono e mail trasmittente, riferimento amministrazione, dati di terzo intermediario o soggetto emittente, riferimento ddt e detagli pagamento?
   Deve essere tutto inserito all'interno della sezione "altri attributi"

 

Invio fatture

Con riferimento al periodo di cui l’operazione è stata eseguita.

1. Posso inviare con Fatture in Cloud delle fatture elettroniche B2B (tra privati)?
   Certamente! Fatture In Cloud è già da tempo pronto per l’emissione di fatture elettroniche verso privati (B2B), verso la Pubblica Amministrazione (PA) e verso i consumatori finali (B2C). La modalità di creazione/invio del documento è analoga a quella usata per le fatture elettroniche emesse alla Pubblica Amministrazione.
    
2. Come funziona la fattura con consumatore finale (B2C)?
   Dovrai inserire nel campo codice destinatario “0000000” (7 zeri), sia che il tuo cliente abbia una PEC che non. Ricordati di inserire il codice fiscale! Ti consigliamo di inviare al tuo cliente anche il pdf della fattura. Ricorda però che per te ha valore fiscale solo la fattura elettronica.
    
3. Posso inviare le fatture con Fatture in Cloud, ma ricevere quelle dei fornitori dal mio commercialista?
   Davvero desideri che le fatture vengano ricevute dal commercialista per essere registrate in contabilità senza una tua preventiva verifica (contenuto, importi, scadenze, etc.)? Puoi farlo, basta che ai fornitori comunichi il codice destinatario del tuo commercialista al posto di quello che useresti tu con Fatture in Cloud (ovvero M5UXCR1). Ricorda che operando in questo modo le fatture non saranno scaricabili tramite Fatture in Cloud e dovranno essere messe in conservazione sostitutiva dal commercialista. NB: se anche il tuo commercialista usa il tuo stesso codice M5UXCR1... è tutto regolare, significa semplicemente che state adoperando entrambi software del gruppo TeamSystem!
    
4. Qual è l’intero flusso di recapito per le fatture elettroniche?
   Scarica questo PDF che spiega in modo semplice il flusso di recapito delle fatture elettroniche.
    
5. Entro quando va inviata la fattura?
   Esistono varie casistiche, in base alla tipologia di fattura: immediata, differita o scartata. Per ulteriori informazioni, consulta la guida "entro quando devo inviare la fattura elettronica".

 

Invio fatture verso l’estero

1. Come devo comportarmi con le fatture estere? 
   Per le fatture emesse, sia intra UE che extra UE, non è obbligatorio inviarle in formato elettronico tuttavia, facendolo, ci si risparmia di doverle comunicare tramite l'esterometro, pertanto per ogni fattura estera ti consigliamo di:
   • Indicare nei dati del cliente la P.IVA estera preceduta dal codice ISO della nazione di due caratteri, es. "DE" per Germania. Nel caso il cliente non abbia P.IVA, indicare in questo campo il Codice Fiscale, se conosciuto.
   • Inviarla in formato elettronico allo SDI con codice destinatario XXXXXXX (sette volte X)
   • Inviarla in formato tradizionale (cartaceo/Pdf) al cliente estero.

Le fatture estere ricevute (comprese le bollette doganali) andranno registrate in maniera tradizionale come si è sempre fatto, e dovranno essere comunicate con l'esterometro.

Vuoi sapere come si compila una fattura elettronica? Cosa cambia rispetto al passato? Nel nostro approfondimento dal titolo Come compilare una fattura elettronica trovi utili suggerimenti per la compilazione della fattura elettronica verso la PA e verso privati.

 

Invio fattura PA

1. Quali dati devo inserire quando creo una fattura elettronica PA?
   Per creare una fattura elettronica da inviare a una pubblica amministrazione bisogna inserire:
   • i dati societari del cliente;
   • il codice PA: un codice alfanumerico composto da 6 caratteri che identifica la Pubblica Amministrazione;
   • l’indirizzo PEC (dato facoltativo);
   • specificare SPLIT PAYMENT alla voce esigibilità IVA (per casi particolari affidarsi sempre al proprio commercialista);
   • se rilasciato, specificare il CIG: Codice Identificativo della Gara. Deve essere riportato su ogni atto relativo alla procedura negoziale;
   • se rilasciato, specificare il CUP: Codice Unico di Progetto, un codice alfanumerico univoco costituito da 15 caratteri che identifica e accompagna un progetto d’investimento pubblico durante tutto il ciclo di vita.
      
2. Cosa è il codice PA e dove lo trovo?
   Il codice PA è un codice alfanumerico composto da 6 caratteri che identifica in modo univoco la Pubblica Amministrazione. Viene rilasciato dalla Pubblica Amministrazione stessa. Nel caso in cui ti non venga rilasciato, hai due opzioni: o lo chiedi espressamente, oppure lo ricerchi nell'indice di Fatture in Cloud. Infatti, in fase di creazione della fattura elettronica, puoi ricercare le PA da un apposito indice, incuso in tutte le licenze. Richiamando la PA da quel filtro di ricerca, troverai tutti i dati essenziali: indirizzo, P.IVA /codice fiscale, codice PA e altri ancora.
    
3. Cosa sono i codici CIG e CUP? Devo specificarli in fattura?
   Il codice CIG (Codice Identificativo della Gara) deve essere riportato su ogni atto relativo alla procedura negoziale. Il codice CUP (Codice Unico di Progetto) è un codice alfanumerico univoco, costituito da 15 caratteri, che identifica e accompagna un progetto d’investimento pubblico durante tutto il ciclo di vita, come una sorta di "codice fiscale" del progetto. Se rilasciati, è necessario specificarli nei campi predisposti in base al documento originale dal quale è stata emessa la fattura (ordine di acquisto, contratto o convenzione).
    
4. Ho la possibilità di inserire la scissione dei pagamenti (Split Payment) nella fattura elettronica verso una pubblica amministrazione?
   Certo. In fase di creazione di una fattura elettronica emessa ad una pubblica amministrazione, è necessario specificare l'esigibilità IVA prevista: in questo caso la scissione dei pagamenti, conosciuta anche come SPLIT PAYMENT. Per casi particolari in cui non è prevista tale esigibilità IVA, suggeriamo di affidarsi sempre al proprio commercialista.
    
5. Oltre alla fattura elettronica, posso generare un altro tipo di documento verso la PA?
   Certo. In fase di creazione di fatture elettroniche hai la possibilità di selezionare la tipologia di documento che vuoi creare. L'Agenzia delle Entrate ha rilasciato delle specifiche in merito con diversi codici:

• TD01 fattura
• TD02 acconto/anticipo su fattura
• TD03 acconto/anticipo su parcella
• TD04 nota di credito
• TD05 nota di debito
• TD06 parcella.

 

Firma Digitale

1. Devo essere in possesso di firma digitale?
   No, pensiamo a tutto noi! La fattura verrà direttamente firmata tramite il software e successivamente inviata e posta in conservazione sostitutiva.
   Non sai cos’è la firma digitale o come inserirla sulla fattura elettronica? Qui ti spieghiamo tutto: Firma digitale fattura elettronica: istruzioni per l’uso.

 

Conservazione sostitutiva

1. Fatture in Cloud comprende anche la conservazione sostitutiva?
   Sì, la conservazione sostitutiva delle fatture è compresa e garantita per 10 anni a norma di legge.
   Per erogare questo servizio, ci affidiamo a Teamsystem. Per tutte le informazioni in merito, scrivi a conservazionecloud@teamsystem.com. Ricordati di indicare la tua P.IVA e di specificare che utilizzi il servizio Fatture in Cloud.
    
2. Se non rinnovo l’abbonamento, le vecchie fatture rimangono in conservazione?
   Certamente! Avrai sempre accesso alle vecchie fatture che rimarranno in conservazione sostitutiva per 10 anni.

Se vuoi sapere come funziona la conservazione sostituiva e quali sono i suoi vantaggi, eccoti un approfondimento: Conservazione sostitutiva fatture elettroniche: cos’è e come funziona?

 

Software

1. È possibile creare la fattura con un altro software ed inviarla con Fatture in Cloud?
   No. Con Fatture in Cloud hai il ciclo completo: dalla creazione alla conservazione sostitutiva della fattura. Le fatture devono essere create direttamente con Fatture in Cloud.
    
2. Il mio pc ha bisogno di requisiti specifici per poter emettere le fatture elettroniche?
   No. Accedi a Fatture in Cloud direttamente da browser quindi non hai bisogno di requisiti specifici.
    
3. Se attivo la Fattura Elettronica in Fatture in Cloud, poi posso emettere fatture anche in formato normale?
   Certo! L'attivazione della fattura elettronica ti consente di avere ANCHE la possibilità di inviarla. Tutte le fatture rimangono uguali al solito e possono essere stampate.
    
4. Per l'invio delle fatture elettroniche posso usare altri sistemi invece di quello previsto da Fatture in Cloud (ovvero Ts Digital)?
   Ts Digital serve sia per poter creare il file Xml che per inviarlo. Una volta che il file è creato puoi esportarlo ed inviarlo anche con altri sistemi.
    
5. Posso inviare tramite Fatture in Cloud file di fattura elettronica Xml generati con altri software?
   No. È possibile inviare esclusivamente fatture create con Fatture in Cloud.
    
6. Posso importare in Fatture in Cloud fatture ricevute sulla mia PEC o su un altro programma?
   Sì, possono essere caricate direttamente dalla sezione "acquisti", allegando il file xml del documento in questione. Queste fatture però non verranno poste in conservazione sostitutiva, come invece accade per i documenti ricevuti direttamente in Fatture in Cloud.
    
7. Posso importare in Fatture in Cloud fatture elettroniche in formato xml emesse con un altro programma?
   Si, è possibile importare tutti i documenti elettronici in formato xml inviati e ricevuti con un programma differente da Fatture in Cloud. Per farlo è sufficiente caricare un archivio zip (cartella compressa) con i documenti xml che vuoi importare.
   Non è però possibile importare xml e inviarli al sistema di interscambio da Fatture in Cloud.
   Per eseguire questa operazione, puoi collegare il tuo gestionale a Fatture in Cloud tramite le API.
   Le API permettono l'interfacciamento tra FiC e software esterni come le piattaforme di e-commerce o i CRM.
   È necessario da parte tua sviluppare un plug-in che si colleghi alle nostre API.

 

Errori

1. Come faccio a modificare una fattura elettronica già inviata?
   I documenti elettronici già inviati possono essere modificati solo in alcuni campi, come il centro di ricavo e i dati relativi al metodo di pagamento. Possono essere invece completamente modificati solamente se vengono scartati (o rifiutati dalla PA in caso di documenti emessi verso una Pubblica Amministrazione).
   Nel caso in cui la fattura elettronica risulti "Inviata", dovrai emettere nota di credito che annulla la fattura con i dati errati. In un secondo momento potrai creare la fattura corretta.
   Per ulteriori informazioni, consulta la guida alla modifica dei documenti elettronici inviati. 
    
2. Come faccio a fare una nota di credito con Fatture in Cloud?
   Per creare una nota di credito elettronica, vai alla sezione "fatture e doc" e premi in alto a destra NOTA DI CREDITO. Apparirà il tasto blu + NOTA DI CREDITO. Una volta all'interno del documento, verifica che ci sia la spunta su ELETTRONICA, dopodiché procedi con l'inserimento dei dati.
    

 

 

 

Contabilità

 

1. Con Fatture in Cloud posso gestire la contabilità della mia attività?
   No, ma lo puoi fare con un altro software del gruppo TeamSystem, Contabilità in Cloud.
    
2. Contabilità in Cloud è un modulo di Fatture in Cloud?
   No, si tratta di un software separato. Per utilizzare Contabilità in Cloud dovrai creare un nuovo account, che puoi provare gratuitamente e senza vincoli.
   All’interno del tuo nuovo account di Contabilità in Cloud puoi importare tutti i dati che hai già inserito in Fatture in Cloud (ad esempio, clienti, fornitori, prodotti e fatture di acquisto): è facile e basta un clic.
    
3. Quale differenza c’è tra Fatture in Cloud e Contabilità in Cloud?
   Fatture in Cloud è il software per emettere fatture e gestire la tua Partita IVA in modo semplice e veloce. Contabilità in Cloud, oltre alla fatturazione elettronica, ti offre tutti gli strumenti per avere il controllo della tua contabilità, dai bilanci ai mastrini, fino alla liquidazione IVA. Inoltre, con Contabilità in Cloud puoi gestire in modo più completo il magazzino, monitorare le vendite degli agenti di vendita e creare progetti. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina dedicata a Contabilità in Cloud. 
    
4. Quanto dura la prova gratuita di Contabilità in Cloud?
   La prova dura 14 giorni, è gratuita e senza vincoli: in qualunque momento (sia durante la prova che dopo) puoi decidere di acquistare l’abbonamento.
    
5. Come funziona l’abbonamento a Contabilità in Cloud?
   Puoi scegliere tra:
   - Starter: fino a 6.000 transazioni per esercizio contabile; NON include la gestione del magazzino e la dichiarazione iva annuale.
   - Premium: fino a 15.000 transazioni per esercizio contabile.
   - Enterprise: fino a 50.000 transazioni per esercizio contabile
   
   Tutti e tre gli abbonamenti includono la gestione delle vendite, degli acquisti, dei progetti, dei documenti digitalizzati, la gestione dei centri di costo, di ratei/risconti. Gli utenti sono illimitati. Gli abbonamenti hanno un prezzo a partire da 29€/mese.
    
6. Cosa s’intende con “transazione contabile”?
   Con il termine transazione si intende il numero di righe di contabilità stampate nel libro giornale per un anno contabile.
   Una qualsiasi registrazione contabile è costituita da almeno due imputazioni, una in dare per rilevare un credito o un costo, una in avere per rilevare un debito un ricavo.
   Ad esempio, una fattura di vendita ad un cliente con un totale di € 1.220 genera tre transazioni:
   - una di € 1.220 in dare sul conto del cliente
   - una di € 1.000 in avere su un conto di ricavo
   - una di € 220 in avere sul conto dell’IVA a debito